6b99-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

6b99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে https://6b99.cam ওয়েবসাইট ("সাইট") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি পড়া ও বোঝার মাধ্যমে আপনি আমাদের তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারী: যে কোনো ব্যক্তি যিনি 6b99 সাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন।
• তৃতীয় পক্ষ: 6b99-এর বাইরের যেকোনো সত্তা বা ব্যক্তি।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

6b99 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ঘ) কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ ও সাইট ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

6b99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ জমা দেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক, তবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া পরিষেবা প্রদান সম্ভব নয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন তার লগ।

কেওয়াইসি যাচাই প্রক্রিয়া

আর্থিক সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য 6b99 "গ্রাহককে জানুন" (KYC) যাচাই পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা নেওয়া হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা প্রদান: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম খেলার সুযোগ দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি করা (আপনি যদি অনুমতি দেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

6b99 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, কেওয়াইসি যাচাই এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

খ) আইনি কর্তৃপক্ষ

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

গ) প্রতারণা প্রতিরোধ

সক্রিয় প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আইন-বিরোধী কার্যকলাপের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ঘ) কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

6b99 সাইট সঠিকভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে পারবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6b99 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘন মোকাবেলার জন্য সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

6b99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানার অধিকার রাখেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজন না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা চলমান আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6b99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে কেওয়াইসি ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং যদি সন্দেহ হয় তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

6b99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইন ও বিধিমালার পরিবর্তন।
• আমাদের পরিষেবার প্রসার বা পরিবর্তন।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং সাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (Bangladesh Standard Time — BST)।

আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতিটি অনুরোধ সিরিয়াসলি নেয় এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পেজ দেখুন।